MİSYONUMUZ

Analitik Çevre Analiz Laboratuvarı; tecrübeli yöneticileri, genç ve dinamik kadrosuyla TS EN ISO IEC 17025 standartına uygun olarak çalışmayı ilke edinmiştir. Günümüz çevre sorunlarının farkında olarak çevre mevzuatları doğrultusunda hizmet vermek için kuruluşunu tamamlayan laboratuvarımız güvenilir ve kaliteli hizmet sunabilecek ileri teknoloji ile donatılmıştır. Bilgi ve teknolojinin harmanlanarak siz değerli müşterilerimize kaliteli, hızlı ve güvenilir hizmet vermek için kendimizi geliştirmeye devam ediyoruz.

VİZYONUMUZ

Müşterilerimizin ve çalışanlarımızın koşulsuz tatmin ve memnuniyeti ile verdiğimiz tüm hizmetlerde Türkiye’de en iyi, en güvenilir laboratuvar olmaya devam ederek örnek laboratuvar olmak. Sektörde öncü, hizmetinde örnek ve müşterinin ilk tercih ettiği ölçüm laboratuvarı olarak bünyesinde geliştirdiği başarıyı kalıcı kılmak. Yaratıcılığa, verimliliğe ve katılımcılığa bağlı bir laboratuvar kültürü oluşturarak müşterilerimiz, çözüm ortaklarımız, çalışanlarımız ve ülkemiz için fırsatları başarıya dönüştürmek, müşterilerimize marka güvencesini hissettirerek bunun sürekliliğini sağlamak.

Kalite Politikalarımız

• Yürürlükteki mevzuatlar ve TS EN ISO/IEC 17025 standardı çerçevesinde, ulusal/uluslararası standartlar & metotlar veya özel şartlarla belirtilen deney metotlarını kullanarak, Müşterilerimize kaliteli ve güvenilir hizmet vermek.
• Müşteri memnuniyeti esas alınarak zamanında, hatasız ve profesyonel hizmet vermek.
• Tüm Laboratuvar personeli, verdiği hizmetlerde bağımsızlık, tarafsızlık ve gizlilik prensiplerine bağlı kalarak müşterilere ait gizli bilgilerin ve tescilli hakların korunmasından sorumlu olmak , gizliliğin sağlanması ile ilgili beyan vermek.
• Müşteri memnuniyetini artırmak, deney hizmetleri müşteri ile üzerinde anlaşılan şartlara uymadığında, kalite sisteminde tanımlanan önlemleri almak.
• Tüm personelin eğitim ihtiyacını belirleyerek yıllık eğitim planını oluşturmak, ilgili eğitimlere katılımları sağlamak. Alınan eğitimlerle kalite politikasının ve ilgili dokümanlarının öğrenilmesi ve uygulanmasını sağlamak.
• Kalite sistemi gereği yıllık hedefler belirlemek ve faaliyetlerimizi hedeflere uygun olarak yürütmek.
• Kalite yönetiminin etkinliğini ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek.

KALİTE HEDEFLERİMİZ

Test, Analiz ve Ölçüm konularında sektöründe öncü ve  lider olmayı amaçlayan Analitik Çevre Analiz Laboratuvarı, kalite hedeflerine ulaşmak için aşağıdaki kriterleri belirlemiştir;

• Pazar payının artırılması
• Müşteri sayısının artırılması
• Genel şikayet sayısının azaltılması
• Müşteri memnuniyetinin artırılması
• Personel yetkinlik ve bilgi birikiminin artırılması
• Atık miktarının azaltılması

Analitik Çevre Analiz Laboratuvarı, bu hedeflere ulaşmak için hiçbir kısıtlama yapmaksızın çalışmalarına devam etmektedir.